customers and to provide prompt service.
Assurance:
The knowledge and courtesy of employees as well as their ability to convey
trust and confidence.
Empathy:
The provision of caring, individualize attention to customers.
Tangibles:
The appearance of physical facilities, equipment, personnel,
and communication materials. Hosun Rhim, KUBS
assurance LoS traditionally focuses on auditing, which is still the primary source of revenue to the firm. Since auditing is a social mechanism to supervise and support the capital market, strict legal provisions were legislated to regulate the job. There are Standards such as IFRS (International Financial Reporting Standard) and ISA (International Standard of Auditing) which all auditing firms s
[ 6시그마 핵심 전략 ]
6시그마가 제공하는 여러 방법론 중 가장 대표적인 방법론이 DMAIC이다. DMAIC는 문제의 정의(Define), 측정(Measure), 분석(Analyze), 개선(Improve), 관리(Control)를 나타내는 것인데, 세부내역은 이를 적용하는
회사마다 조금 다를 수 있다.
[ 품질경영, 품질관리 도입 배경 , 변천사 ] 일부 발
Ⅰ. 한국 기업조직
모든 연령층에서 대체적으로 비영리부문 종사자들의 직업만족도가 영리부문 종사자들보다 높다. 이러한 경향은 지난 최근 4년 동안의 노동패널 자료에서 잘 나타나고 있다. 특히 이러한 경향은 40대 이상 연령층에서 뚜렷이 나타나고 있다
우선 임금만족도의 경우 일반적으로 모
원재료는 철저한 품질기준에 의해 선정된다. 또한 대부분의 맥도날드 제품은 10년 정도의 제품개발 과정을 거쳐 탄생하며 지역별로 설치된 품질관리센터(Quality Assurance Center)에서 완벽한 품질을 보장한다. 맥도날드에서 공급을 받는 모든 제품은 맛과 크기, 색깔 모양, 함유량 들을 수치로 규정